滕州市中心人民醫院醫院就醫指南

     各位朋友，感謝您對醫院的信任，選擇來院就診，我院全體醫務人員將為您提供優質便捷的醫療服務。門診就診指南如下：

門診服務時間

上午   8時-12時

下午   2時-5時30分 夏季（4月1日-9月30日）

          1時30分-5時 冬季（10月1日-3月31日）

早間門診：7時30分-8時

 午間門診：（夏季）12時-14時   （冬季）12時-13時30分

    兒科設有晚間專家門診，急診24小時開診。全年門診無節假日，專家、專業門診正常開診。實名制預約掛號，當日有效。非本人卡就診醫生有權拒診。

1、預約診療：醫院實行分時段精準預約就診，按照預約時間點提前10分鐘到診區候診，減少您不必要等待。

預約掛號形式多種：

（1）線上預約：關注醫院微信公眾號（滕州市中心人民醫院）、支付寶小程序及醫院APP線上預約掛號服務。

（2） 現場預約：一是自助機預約，各樓層自助機預約掛號和當日掛號預約時段；二是現場預約窗口：門診樓入口處預約辦公室;三是各診區護士站。

（3）診間和出院復診預約：門診、病房醫生工作站，醫生給辦理。

（4）電話預約咨詢：0632-5590093

（5）當日掛號預約：當您到院沒有提前預約掛號，可手機線上或自助機選擇當日掛號預約。無號源可到診區，分診護士協調醫生加號等待就診。

核酸篩查：關注醫院微信公眾號后，點擊“診療服務”下“門診服務”中的“核酸檢測”，醫院核酸篩查區取樣，手機可直接查詢檢驗結果。

2、預檢分診：門診、急診、發熱門診入口均設有預檢分診人員。如有發熱就診，請直接到發熱門診預檢分診臺咨詢后掛號就診。您如來到門診入口，可咨詢預檢分診人員，按其指導掛號。

3、就診卡：凡持有身份證、健康碼之一者，均為本人就診一卡通，不需辦理院內卡。兒童無身份證家長可替辦理的健康碼預約掛號或以孩子身份證號碼自助機及人工窗口辦理院內就診卡預約掛號。自助機和手機線上當日號滿無法掛上時，可用身份證、健康碼、院內就診卡等任選一個充值后到門診相應診區，分診護士掛號就診。

4、預留聯系電話：請預留準確聯系電話，遇到危急值等特殊情況，方便醫生最短時間內與患者聯系。

5、隱私保護：為保護患者隱私，執行一醫一患制度，叫號系統按掛號順序叫您進診室就診。為保護他人隱私，不叫號請不要進入診室，不明事宜向分診護士咨詢。

6、相關檢查：接診后需做檢查或取藥的朋友，卡內若有預存金額，診室醫生直接計費，系統自動為您檢查檢驗取藥排隊，減少等待時間。因余額不足醫生不能計費時，您可選擇手機充值、自助機或人工窗口繳費后到相應的科室檢查或取藥?；灢裳洪T診二層大廳及一層婦產科診區上午開放采血窗口，門診四層全天開放采血窗口；急診北側，婦產科診區及二樓大廳設有自助報告打印機，請就近選擇。

7、檢查結果查詢：超聲、心電圖、腦電圖、胸透、胃鏡、乳腺鉬靶等檢查后即可出結果；抽血化驗結果自助打印領取。拍片、CT等影像檢查后工作人員會告知大約取片時間，自助報告打印區均可打印膠片和報告。 ??

8、取藥：無需等待。就診結束醫生診間計費后，藥房工作人員已開始給您準備藥物，您到取藥窗口待顯示屏提示，叫號系統呼叫您的名字即可領取。取藥卡內余額不足者需要再充值繳費后去藥房窗口取藥。為減少等待門診藥房分層服務。位置：門診1至8層就診的成人：1樓大廳西藥房取藥；兒童：2層連廊兒童藥房；中草藥房：門診4樓，各藥房均提供合理用藥咨詢服務。

9、便民服務：門診大廳設有一站式導診服務，備有輪椅、擔架、助行器、拐杖、一次性水杯、便民箱、急救箱等服務用品，另有失物招領箱。提供打印門診病歷、退費進卡、發票退費簽字、藥事咨詢、門診病理報告發放、健康教育等服務。在一樓大廳和三樓兒保門診設有“媽媽小屋”，有效解決就診患兒家長在生理衛生、哺乳等方面的困難。各樓層候診區免費血壓篩查，均設有開水間、速干手消毒設備。在就診過程中如遇到困難和問題，可直接與導診護士聯系，她們會熱情為您服務。在院期間，如對我院門診提供服務不滿意，及時向一站式服務投訴接待處反映。

 10、入出院服務：在住院病區護士站及一站式服務中心大廳 。

11、繳費方式：微信、支付寶、社?？?、銀行卡、現金等，自助機、人工窗口均可使用。

12、醫生門診坐診時間：關注醫院微信公眾號、支付寶服務窗及小程序、醫院APP及網站上均能及時查看門診醫生坐診情況。

13、多學科聯合及知名專家門診：門診開展多學科聯合門診，對疑難涉及多學科疾病醫生聯合坐診。知名專家門診提供特需服務，享受優先，減少等待。

14、醫保結算咨詢電話：0632—5510120

15、病友服務中心咨詢電話：0632—5588120

16、無煙醫院：樓內禁止吸煙，室外設有吸煙區。

17、醫院位置：滕州市杏壇路181號。

18、周邊交通：醫院東善國路公交站有2、19、20、22、31、k108停靠，醫院南杏壇路公交站有13、16、18路?？?，醫院北解放路公交站30路?？浚桓浇腥腔▓@立體停車場和青島銀行停車場。

19、院內投訴電話：醫德醫風辦公室?0632—5527273

門診患者就醫注意事項

1. 注意就診時間：了解醫院的門診時間，盡量提前到達醫院，避免錯過就診時間。

兒科設有晚間專家門診，急診24小時開診。全年門診無節假日，專家、專業門診正常開診。實名制預約掛號，當日有效。非本人卡就診醫生有權拒診。

2. 實名制就醫：就診時帶上有效身份證件、醫保卡等必要的證件。請預留準確聯系電話，遇到危急值等特殊情況，方便醫生最短時間內與患者聯系。

3. 提前準備病歷資料：如果有以往的病歷、檢查報告、化驗單等相關資料，最好提前準備好，以便醫生更好地了解病情。

4. 隱私保護：為保護患者隱私，執行一醫一患制度，叫號系統按掛號順序叫您進診室就診。為保護他人隱私，不叫號請不要進入診室，不明事宜向分診護士咨詢。

5. 著裝舒適：就診時穿著舒適、方便的服裝，便于進行檢查和治療。

6. 遵守醫院規定：遵守醫院的規章制度，如禁止吸煙、保持安靜等。

7. 詳細描述病情：向醫生詳細描述病情，包括癥狀、發病時間、既往病史等，以便醫生做出準確的診斷。

8. 配合檢查：根據醫生的建議進行相關檢查，如化驗、影像檢查等。

9. 聽從醫生建議：認真聽取醫生的診斷和治療建議，如有疑問及時詢問。

10. 取藥和繳費：按照醫囑領取藥物并繳納費用，注意核對藥品名稱和劑量。

11. 保存好就診資料：妥善保存好就診病歷、檢查報告等資料，以備后續就診或參考。