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院務公開制度
日期:2024-08-30 11:28:02 瀏覽量:10338

滕州市中心人民醫院

院務公開工作

 

為進一步深化和規范醫院院務公開工作,促進民主決策和科學管理,依法執業和誠信行醫,構建和諧醫患關系,滿足廣大人民群眾就醫的需求,根據《山東省廠務公開條例》《山東省醫務系統企事業單位院(所、站、校)務公開制度實施細則(試行)》,結合醫院實際情況,調整如下實施辦法。

一、醫院是實行院務公開的主體,成立醫院院務公開領導小組、院務公開工作小組和院務公開監督小組,主要負責制定本單位實行院務公開的實施辦法和具體措施,建立相應的工作制度,審定重大公開事項。

(一)院務公開工作領導小組的組成及工作職責

院務公開領導小組組長由醫院主要負責人擔任,醫院領導班子成員擔任副組長,相關職能部門負責人為成員,院務公開領導小組辦公室設在醫院辦公室。

院務公開領導小組工作職責:

1. 負責制定醫院院務公開工作的總體規劃、目標任務和實施步驟,確保院務公開工作有計劃、有步驟地推進。

2. 結合醫院的發展戰略和工作重點,研究確定院務公開的內容、形式和范圍,保證公開的信息全面、準確、及時。

3.關注國家和地方有關院務公開工作的政策法規和發展動態,結合醫院實際,研究制定醫院院務公開工作的相關政策和制度,推動院務公開工作的制度化、規范化和標準化建設。

4.積極探索院務公開工作的新方法、新途徑和新模式,不斷創新院務公開工作的內容和形式,提高院務公開工作的水平和效益。

(二)院務公開工作小組的組成及工作職責

院務公開工作小組組長由醫院黨委副書記擔任,相關職能部門負責人為成員,院務公開工作小組辦公室設在工會辦公室。

院務公開工作小組工作職責:

1.建立健全醫院院務公開的各項規章制度,明確公開的內容、程序、方式、時限和責任等,確保院務公開工作的規范化和制度化。

2.協調醫院內部各部門、各科室之間的院務公開工作,明確各部門、各科室的職責分工,形成工作合力。

3.及時研究、指導、協調和解決公開事項實施中存在的問題,將院務公開內容納入醫院綜合目標管理考核。

4.組織開展醫院院務公開工作的教育培訓活動,提高醫院全體員工對院務公開工作重要性的認識,增強其參與院務公開工作的積極性和主動性。

5.負責院務公開的日常組織和協調工作。

(三)院務公開工作監督小組的組成及工作職責

院務公開監督小組組長由醫院紀委書記擔任,紀委辦公室、審計、相關職能部門負責人、職工代表等擔任成員,院務公開工作監督小組辦公室設在紀委辦公室。

院務公開監督小組職責:

1.負責院務公開的督導考核,建立責任制。

2.監督檢查各部門按其責任分工范圍實施院務公開的工作情況。如:公開的內容是否恰當、真實;公開的時間是否及時;公開的形式和程序是否規范;職工反映的意見和建議是否得到認真的答復和采納等。

3.負責組織職工代表對院務公開工作進行評議和監督。對于檢查發現的問題,督促相關部門予以整改,對逾期不改或者整改不力的,給予通報批評,并將檢查結果與醫院績效掛鉤,作為對各部門進行工作規范化管理的重要參考。

二、院務公開的主要內容

醫院院務公開,除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業秘密和個人隱私以外,原則上都予公開,并遵循依法、真實、及時、有效的原則,做到政策依據公開、程序規則公開、工作過程公開。

(一)向社會公開的主要內容

1.醫院概況:

(1)醫院執業登記情況、基本信息;

(2)醫務人員依法執業注冊情況及相關資質信息;

(3)重大醫療技術準入及大型醫用設備的配置許可;

(4)重點學科:各重點學科名稱及學科帶頭人姓名、職稱、主要工作和研究經歷等;

(5)教學任務:醫院承擔各院校醫學生見習和實習任務基本情況;

(6)工作人員識別:姓名、職務等。

2.醫院環境:

(1)周邊交通:周邊公共交通線路、依靠站名、院外周邊停車場位置;

(2)院內交通:車輛出入口指示,院內行車指引;

(3)科室布局:各科室位置格局、急診“綠色通道”路徑;

(4)應急避難:院內應急避難撤退路線及應急通道指引。

3.行風建設情況:

(1)加強醫德醫風建設的有關規定;

(2)醫務人員執業行為規范:行為準則、文明服務用語、服務承諾等;

(3)醫療服務投訴方式:投訴電話、信箱等。

4.醫療服務信息:

(1)醫療服務基本情況:科室設置、崗位職責、服務內容、服務窗口人員情況等;

(2)專科門診安排情況:專科服務內容、特色,出診專家姓名、專長及出診時間;

(3)醫院服務時間:門診、急診服務時間、出入院時間、住院查房時間、探視時間等;

(4)門急診服務:門診、急診掛號,就診、取藥、交費等事項的流程與服務地點;

(5)預約掛號方式:預約掛號時間、流程;

(6)住院服務:留觀、入院、出院、轉科、轉院等管理制度和服務流程;

(7)特殊人群優先措施:對軍人、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內的特殊人群服務優先措施;

(8)醫療咨詢、健康教育咨詢服務信息:提供咨詢服務的內容、時間、地點、方式。

5.便民服務:便民服務項目、方式。

(二)向病人公開的主要內容

1.服務告知:患者的病情告知制度、特殊診療服務流程、主要檢查項目的預約與報告時限、輔助檢查前的告知事項、醫療事故爭議處理程序、病歷復印服務等;

2.服務價格和收費信息:收費查詢制度及醫療服務項目、藥品、醫用耗材價格,門診病人費用清單、住院病人費用一日清單和出院時總費用。

(三)向職工公開的主要內容

1.醫院重大決策事項:

(1)醫院的中、長期事業改革發展規劃、年度工作計劃與工作總結,完成年度計劃情況;

(2)重大決策、中層干部任免、重大項目安排及大額度資金使用;

(3)購置大型儀器設備、基建修繕項目、重點學科建設、學術帶頭人等重大問題的決策依據、民主參與和決策結果等。

2.醫院管理情況:

(1)醫院醫療工作狀況,包括:年住院、門急診病人總數,病床周轉率、使用率,平均住院天數;

(2)財務管理事項:包括年度財務預、決算,財政撥款,業務收支情況,社會捐贈,投資收益,房屋租賃和勞務費收入,成本核算;獎金分配方案的執行情況;接待費開支情況;養老金、醫療保險和其他社會保障基金的繳納情況;專項資金補助,醫療、教學、科研經費使用和管理等情況;

(3)管理制度、診療及護理常規、質量與安全信息;

(4)重點部門工作流程;

(5)應急管理、藥事管理及藥物使用監控結果。

3.廉政建設:領導班子成員向職代會(職工代表)述職述廉并公開接受評議的情況、法人經濟責任審計、領導班子建設和黨風廉政建設責任制執行等情況。

4.人事管理:

(1)人事管理和改革方案;

(2)工作崗位設置、崗位職責、崗位條件;

(3)工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的政策;

(4)內部績效工資分配方案;

(4)職工分配制度改革方案、職位工資和各類補貼的調整;

(5)中層干部的選聘、任用、輪崗和交流的規定,任前公示情況。

5.黨務信息:

(1)黨組織年度工作總結和計劃;

(2)黨組織作出的重要決定和決議;

(3)黨組織部署的重要工作及實施情況;

(4)黨員特別是黨員領導干部違紀違法案件情況通報;

(5)黨員領導干部民主生活會情況;

(6)發展黨員過程的公示;

(7)年度黨費收繳、開支情況。

6.職工關注的相關信息:

(1)各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序,確定上報人選和評選結果;

(2)衛生技術人員培訓、進修計劃等;

(3)職工年度考核辦法和結果;

(4)對違法違紀職工及醫療事故責任人的處理等;

(5)工會福利收支情況;

(6)根據職工要求公開的事項,建立點題公開制度,在不涉及國家機密、公共安全、依法受到保護的商業秘密和個人隱私的情況下,對醫院職工提出的事項,應及時予以公開。

三、院務公開的方式和時限

(一)院務公開的方式、形式

根據院務公開內容的具體情況,各職能科室按照院務公開申請表進行審批后,采取定時公開和隨時公開、事前公開和事后公開相結合等多種形式,主要通過召開職代會、院周會以及院務公開欄、醫院辦公網、醫院網站、電子顯示屏、釘釘等方式公開,并通過院領導接待日制度、公布咨詢、投訴、舉報電話,進一步建立健全醫院與病人、領導干部與職工溝通機制,積極維護病人的合法權益和保障職工的民主權利,促進醫院科學發展。

(二)院務公開的時限

院務公開做到經常性的工作定期公開,階段性的工作逐段公開,臨時性的工作隨時公開,及時更新對外公開動態性的內容,做到準確及時、集中張貼、定時更換和方便醒目易懂,便于職工、病人和群眾查閱和了解。對于涉及群眾利益的重要事項,每次公開后都要認真聽取群眾意見,及時做出回應。


 

滕州市中心人民醫院

2024年8月 30日


附件:滕州市中心人民醫院院務公開工作責任分工

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