為提高患者就醫滿意度，近期，我院手術室聚焦患者需求，創新服務模式，開展護理質量提升行動，著力加強護理服務“三貼近”，著重豐富手術室護理內涵。

“實時計費”增效率。8月份，手術室開展全員大討論，論證了實施分散實時計費的可行性和必要性，李蘊護士長牽頭成立專項培訓小組，科學制定出周期式、階段式培訓方案。第一階段：加強信息化技術支撐。聯合信息科，實現系統及裝備手術間全覆蓋。第二階段：全員培訓。錄制教學視頻、晨會統一面授；建立培訓成效評估機制，開展“點餐式”培訓，做到在用中學、在學中用。第三階段：質量控制階段。做于細，成于嚴，制定專項質控措施，將成果轉化為工作實效，謀求長遠發展。

“實時計費”流程優化、手續簡化，攻克了傳統的“雙人雙崗”“早七晚七制”計費模式與醫院“床旁結賬快捷服務”新舉措匹配度不高的難點；精準施策，針對性打破手術計費工作滯后造成出院床旁結賬困難的局面，外系科室病房床位周轉率顯著提高，醫患護三方高度滿意；日間手術當日結賬出院，成效最顯。

“6S管理”提質量。11月份，張建永護士長牽頭成立器械優化小組，對手術室器械進行整合，精簡手術器械配置。參照專業組成員和手術醫生建議，剔除不常用、更換不好用的器械，在充分滿足手術需求的基礎上，降低滅菌成本，杜絕資源浪費，并將整合后的器械進行同類別添置，改善日常周轉，滿足日益增長的手術量。

規范手術室自制減壓用品，集中手術室自制創新型減壓用品，經過論證和試驗，確保成效后，科室制定出使用標準、操作流程，降低術中壓力性損傷發生率，細化術中人文關懷措施。

手術室始終堅持以患者為本，以專業為根，多層次、多途徑開展護理工作內涵建設，打造“手”護生命，“術”造健康手術室特色品牌，提升患者就醫獲得感和體驗感。（手術室）