呼吸與危重癥醫學科二病區

9月21日，呼吸與危重癥醫學科二病區收到一面錦旗，“醫術精湛傳四方，醫德高尚暖人心”幾個大字，熠熠生輝。

患者王老先生已89歲高齡，曾參加過抗美援朝戰爭。老先生患有多種基礎疾病，長期口服藥物控制。9月4日，老先生感冒后出現發熱、咳嗽、咳痰等癥狀，并有腹部疼痛等不適，來我院急診科就診，為進一步明確診斷與治療，收入呼吸與危重癥醫學科二病區。在全體醫務人員精湛的醫療技術及細心的照料下，老先生的身體逐漸恢復。為表達對全體醫護人員精心診治的感謝，王老先生家屬特贈送錦旗一面。

錦旗雖小，卻承載著患者家屬滿滿的感動。呼吸與危重癥醫學科二病區全體醫護人員將繼續秉承滕醫人“兼愛至善、精業濟民”的奉獻精神，不斷提升自身專業水平和技能，為患者提供更優質的服務。

EICU

10月9日，一患者家屬將一面“醫術精湛　精心呵護”的錦旗送至EICU，感謝全體醫護人員的精心救治。

患者王先生，男，78歲，于9月27日因“發熱2天、憋喘3小時余”以“肺感染、呼吸衰竭、心力衰竭”收入EICU。入院時，患者病情危重，全身大汗，神志模糊、大便失禁，既往高血壓病史20年余，腦梗死病史10余年。入院后給予氣管插管、呼吸機輔助通氣、電子支氣管鏡治療、藥物治療，經過EICU全體醫務人員的全力救治，　10月1日拔除氣管插管，10月2日轉至急診病房繼續治療。患者家屬為表達對EICU醫務人員的感激之情，特贈送錦旗一面。

兒科二病區護士孫冬梅

9月10日早，馬先生拿著錦旗，帶著妻女第二次來到兒科二病區，將寫著“樂于助人”的錦旗送到孫冬梅護士手里。

馬先生激動地說，“昨天下午我來醫院，你已經下班了，今天我帶著媛媛，一定要把錦旗送到你手里。這么多年，輾轉多家醫院，你是我們遇到的最有耐心、替病人著想的醫務人員！”

8月24日，來自甘肅的小朋友媛媛住院第三天，馬先生臨時決定帶她去北京兒童醫院進一步檢查，急著趕火車的馬先生委托自己的大哥辦理手續。辦理出院時，醫保審核無法通過，孫冬梅護士和醫保辦工作人員聯系核對后得知，媛媛異地醫保手續辦理不完善。恰逢周末，建議周一攜帶醫保卡去異地窗口辦理。

馬大哥聽到這個消息失落地說：“醫保卡已經帶去北京，媛媛身體弱，為了給她看病，家里很是緊張，這次去北京也是各處湊的錢，結余的住院費雖然不多，也可以解燃眉之急。”

孫冬梅得知情況后，立即冒著雨去住院服務中心，請教這種情況還有什么辦法解決。工作人員查詢了媛媛的醫保，異地報備已完成，可以試一下國家政務平臺父母信息綁定登記。孫冬梅護士立即遠程指導馬先生操作，半小時后登記成功。歷時一個半小時，多次溝通聯系，終于成功辦完了媛媛的醫保出院。

為提高滿意度，提升病陪人就醫體驗感，我院推行了床旁結算一站式辦理服務工作。兒科二病區作為試點科室，率先啟動了此項業務。張茂允護士長組織全科人員積極學習，快速適應新工作，盡可能地為患者提供更便捷滿意的服務，屢屢獲得患兒家屬的稱贊和好評。

兒童重癥醫學科

近日，患兒家長任先生將一面寫有“待患如親、盡職盡責，慈善仁醫、楷模團隊”的錦旗送到兒童重癥醫學科（PICU），以感謝全體醫護人員對患兒的全力救治和悉心照護。

患兒，9歲男孩，因“發熱、頭痛、惡心2－3天”收入院。9月4日下午出現意識模糊、精神差，伴嘔吐，繼而嗜睡，頸項抵抗明顯，以“重癥腦炎”緊急轉入PICU救治。患兒顱高壓癥狀明顯，血氣分析提示中重度低鈉血癥，給予降顱壓、補鈉等對癥治療，完善腰穿提示重癥病毒性腦炎。患兒病情危重，持續昏迷多日，經過6天日日夜夜醫護齊心協力的治療照護，最終轉危為安，9月10日轉入普通病房繼續觀察治療。在普通病房治療期間，患兒家長再次來到監護室表示感謝。患兒出院后，特為我們送來錦旗一面。

患兒及家長的滿意是對我們工作最大的褒獎。做一位有溫度的醫務人員一直是我們秉承的信念，兒童重癥醫學科將一如既往用精湛的技術、細心的護理、用心的服務，促進患兒早日康復，不斷提高患兒及家長的就醫滿意度。

胸外科

近日，患者家人李女士為胸外科送來一面寫有“醫心慈、醫術精、醫技嚴、醫風正、醫表端”的錦旗”，衷心感謝住院期間蔣毅主任醫師、王超醫師以及全體醫護人員的精心救治和照顧。

患者，女，79歲，因“吞咽困難”以“食管癌”收入院，完善相關檢查后，在全麻下成功完成“胸腔鏡下頸、胸、腹三切口食管癌根治術”。術后，由于患者年紀較大，對術后的恢復存在顧慮，蔣毅主任醫師每日早早到患者床旁查房，耐心為患者答疑解惑；管床醫生王超細心為患者換藥，給予止痛、化痰藥物對癥治療；責任護士耐心地教會患者有效咳嗽咳痰，指導其術后康復功能鍛煉。在大家的共同努力下，患者順利康復出院。

紅彤彤的錦旗代表著沉甸甸的責任，患者的每一句感謝，每一個滿意的微笑都是對我們工作的肯定和鼓勵，胸外科全體醫護人員將以更精湛的技術和優質的服務為患者生命安全保駕護航！

院前急救

近日，一外傷患者家屬將一面寫有“醫德高尚　急救先鋒”的錦旗送到院前急救辦公室，對侯賀磊、曹軍強、徐豪等參與救治其母親的救護團隊表示感謝。?

患者老年女性，因交通事故導致右下肢開放性骨折和全身多處擦傷，路人撥打120，我院救護車到達現場后，只有傷者自己沒有家人，醫護人員立即在現場對傷者進行緊急處置，立即轉運到我院。由于傷者沒有陪人且病情較重，急診科按照三無患者救治相關規定，立即開通急診綠色通道，侯賀磊、曹軍強、徐豪等人陪同完善各項檢查，同時通過各種渠道積極聯系傷者家人。全部檢查做完，傷者收入到創傷外科一病區后，傷者家人才趕到醫院。

傷者兒子對其母親在沒有陪人的情況下，我院開通綠色通道積極救治，表示感謝；對侯賀磊、曹軍強、徐豪等醫護人員視患者如親人的崇高醫德，給予高度贊揚。（宣傳科）