為持續(xù)提升患者就醫(yī)滿意度，近日，我院成立門診藍(lán)馬甲服務(wù)隊(duì)。

藍(lán)馬甲服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)為患者提供協(xié)助患者掛號、繳費(fèi)、打印報告，解答疑惑，幫助行走不便的患者快速就醫(yī)，發(fā)放宣傳資料等服務(wù)。

“您怎么不好？我?guī)湍谧灾鷻C(jī)上掛號。”“您行走不便，我去幫您推一輛輪椅來。”“我?guī)椭蛴蟾妗！薄拔襾韼ピ\室。”這些是藍(lán)馬甲服務(wù)隊(duì)員每天不厭其煩重復(fù)說的話。

藍(lán)馬甲服務(wù)隊(duì)讓患者看病享受到了“進(jìn)門有人迎，就醫(yī)有人陪，困難有人幫”的熱情服務(wù)，讓前來就診的患者真真切切感受到了醫(yī)院的溫暖。醫(yī)院不再是一個冰冷的地方，它是一個有溫度有溫情的地方。

門診藍(lán)馬甲服務(wù)隊(duì)是我院堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，開展?jié)M意度提升工作以來，服務(wù)流程化，高效率的一個縮影。想患者所想，急患者所急，持續(xù)提升患者就醫(yī)滿意度，我們一直在努力！（門診部）