EICU：救死扶傷　醫德高尚

8月28日，患者家屬將一面“救死扶傷　醫德高尚”的錦旗贈送給EICU，以表達對EICU全體醫務人員的感激之情。

患者，男，53歲，　8月19日因“頭暈3小時，突發意識喪失半小時余”，以“急性呼吸衰竭、心肺復蘇術后”收入EICU。患者病情危重，經過十分鐘的心肺復蘇恢復自主心跳，入院后給予氣管插管、呼吸機輔助通氣等高級生命支持技術，經過EICU全體醫務人員的全力救治，患者于8月24日拔除氣管插管，8月26日轉至急診病房繼續治療。

患者的肯定給了我們更大的動力，EICU全體醫務人員將盡心盡責，讓急危重癥患者早日轉危為安。

風濕免疫科：醫術精湛品德優，服務熱忱如親人

近日，患者馮女士將一面寫有“醫術精湛品德優，服務熱忱如親人”的錦旗送到風濕免疫科病房，感謝尹建寶主任、白景芝護士長及全體醫護人員的精心治療和熱情服務。

患者，女，32歲，因“鼻出血伴皮膚瘀斑半天”就診于我院急診門診，血小板計數　2×109／L，收入院。醫師給予完善相關檢查后，診斷為“系統性紅斑狼瘡、免疫性血小板減少性紫癜”。通過積極治療原發病，患者度過出血高風險期，復查血小板計數　115×109／L，皮膚瘀斑逐漸消退，鼻腔出血在耳鼻喉科醫生的協作下順利止血。

一面錦旗包含著一段故事，凝聚著一份真情，對于每個醫務工作者來說，錦旗是榮譽，更是責任。風濕免疫科全體醫護人員將始終“以患者為中心”，圍繞“五心”服務，為廣大患者提供更精湛的醫術，更熱情的服務，不斷提升群眾就醫滿意度。

肛腸外科苗秀媛：對病人似親人　精心呵護暖人心

近日，患者家屬將一面寫有“對病人似親人，精心呵護暖人心”的錦旗送至我院肛腸外科，專程表達對苗秀媛護士的感謝。

肛腸外科5病室住著三位患者，分管護士是苗秀媛。苗護士在工作期間兢兢業業，對待患者耐心周到，竭盡所能解決患者各種困難。特別是對造口術后的大爺和多病纏身的老大娘，更是隨叫隨到，肛周術后的小伙子也總能在疼痛或疑惑時收到苗護士溫柔耐心的解釋和安慰。為了表達對苗護士的感激之情，三位患者共同給苗護士送來一面錦旗。

兒科門診：醫德高尚醫術精湛　仁心仁術盡心盡責

9月5日，一名小寶寶的父母將一面印有“醫德高尚醫術精湛，仁心仁術盡心盡責”的錦旗送至兒科門診，感謝邱丙平主任醫師及全體醫護人員6個月來對寶貝成長的保駕護航。

小寶寶剛出生時被診斷為“缺血缺氧性腦病”，在邱丙平主任醫師及新生兒科全體醫護人員的悉心照料下，很快康復。寶寶做了兩個療程高壓氧后，邱丙平醫生看診時敏銳地發現有些腳顫，建議再做一個療程高壓氧，后期隨診一切正常。家長非常感激，一家三口專程來到診室，表達對邱丙平醫生及史長宏主任、蔣昭倫主任、孟祥敏護士長、林琳護士等兒科團隊的感謝。

邱丙平主任醫師說：“是大家的優質服務感動了家長！看到孩子的手牢牢抓住我的胸牌，心里感觸頗多。提升服務永遠在路上，保障孩子的健康和取得家長的信任，是我們兒科人的初心。”

胸外科：醫德高尚　救死扶傷

8月22日早，一患者家屬將一面寫有“醫德高尚　救死扶傷”的錦旗送到護士站。

“我們是來向蔣毅主任醫師和全體醫護人員表示感謝的。”患者家屬邊說邊展開錦旗，“今天我要親自送上這面錦旗，以感謝你們對我們無微不至的照顧，感謝你們以精湛的醫術、高尚的醫德、和藹的態度使我們感受到家的溫暖，你們無愧于‘白衣天使’的稱號！”家屬滿懷激動地說。

患者，女，54歲，全身多發外傷，病情危重。胸外科全體醫護人員全力以赴積極治療患者，蔣毅主任醫師及護理人員一天數次到患者床旁觀察病情，對患者及家人講述疾病的過程，耐心指導其如何積極對待疾病，如何度過治療過程中出現的各種反應，及可能出現的并發癥，給患者和家人很大的安慰和信心。目前，患者病情平穩，處于康復期，

看著患者及家屬的笑臉，我們胸外科全體醫護人員從心底感到欣慰。我們再一次用自己的行動證實，只要我們把患者當成自己的親人，把患者的需求作為我們工作的重心，把患者的健康作為我們最大的目標，真心一定可以換來真心。

門診部：細心保存失物，暖心感動群眾！

7月27日，門診部收到一封來自患者家屬的表揚信，感謝潤華物業保潔員孔令華女士。

7月26日，患者家屬帶孩子就診時，將裝有戶口本的手提包遺忘在放射科候診區。潤華物業保潔員孔令華女士撿到并妥善保存，在第一時間與患者家屬聯系，避免了不必要的麻煩和經濟損失。

患者家屬表示，人民醫院讓病人及家屬感到了細心、暖心、愛心，充分體現了醫院創建百姓滿意醫院的精神，并祝福醫院越辦越好，事業蒸蒸日上。

患者的滿意和表揚是我們工作的動力，我們將繼續傳遞這種正能量，不斷提高患者就醫滿意度。