7月30日，我院召開“提升群眾看病就醫(yī)滿意度工作”問題整改調(diào)度會議。強(qiáng)調(diào)要提升服務(wù)意識，用心用情用力服務(wù)群眾，全力以赴提升群眾滿意度。院黨委委員、紀(jì)委書記趙逢平主持會議。各分管院長、相關(guān)職能部門及臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人參加會議。

會議針對滕州市衛(wèi)生健康局“群眾看病就醫(yī)滿意度工作專班”反饋的棗莊市衛(wèi)生健康委通過“健康棗莊云”微信公眾號網(wǎng)絡(luò)調(diào)查反饋的問題，進(jìn)行全面梳理、分工，建立整改臺賬，責(zé)任到人、責(zé)任到科，并限定整改日期。??

會議指出，各部門科室要充分認(rèn)識做好群眾滿意度工作的重要性和緊迫性，切實提高政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。針對反饋問題舉一反三，精準(zhǔn)發(fā)力，補(bǔ)齊短板弱項，靶向發(fā)力，精準(zhǔn)施策。對群眾反映的問題、提出的建議，即知即改、立行立改；一時難以解決的，要及時做好溝通解釋，以誠懇的態(tài)度贏得群眾的理解。要摒棄“等拖靠”的思想，問題整改上要堅定、堅決，工作推進(jìn)上要常態(tài)、長效，以實實在在的行動強(qiáng)化群眾的認(rèn)同感，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，為打造人民滿意醫(yī)院交上一份合格答卷。（醫(yī)患協(xié)調(diào)辦?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦?）　??