為響應國家醫改“保基本、強基層”的政策號召，加強醫院管理，提升服務能力，全面提升質量管理水平。8月9日至11日，國家衛計委醫院管理研究所專家張洪杰教授、陳正英教授、王燕教授、朱珠教授、李國宏教授、楊蕓教授一行來我院進行“醫院管理持續改進項目”培訓與指導。全體院領導、行管職能科室負責人、臨床醫技科室主任、護士長及科室質控員參加了培訓。

  啟動儀式現場

       9日上午，國家衛計委醫院管理研究所“醫院管理持續改進項目（滕州站）”啟動儀式在第三會議室舉行。院黨委書記朱恒科主持儀式，他表示醫院對此次培訓高度重視，希望各位專家給予深入指導，并對專家組各位成員到來表示熱烈歡迎。

       啟動會上，院長楊瓊首先介紹了醫院的醫療、教學、科研等整體情況，展示了醫院在管理和醫療質量安全持續改進方面開展的相關工作。隨后，專家分成管理組、醫療組、護理組、藥事組、感控組對醫院相關工作進行檢查指導。

 醫院管理持續改進項目培訓現場

        9日下午，專家組對全院職工進行了理論輔導，并對新的醫院評審評價理念及方法進行了詳細的解讀。黨委副書記、副院長武宗義主持會議，授課專家結合《三級醫院評審標準》解讀了相關評審意義及細則，分別從醫院綜合管理、醫療質量管理、護理管理、醫院感染管理、藥事管理方面進行了專題培訓。

專家深入工作一線走訪和調研

       專家組用兩天時間對全院各科室和部門進行了走訪和調研，查看了醫療設施、輔助設備、人員資質、系統管理等情況，與醫院領導、中層干部、醫護人員、行政后勤人員、來院患者進行了訪談。檢查輔導過程中，各科室積極配合，專家組悉心指導。

        11日下午，專家組對調研情況進行集中反饋。專家組成員匯總了檢查輔導過程中發現的問題與不足，提出了改進意見和建議。最后，楊瓊院長作總結發言，他指出三天以來，各位輔導專家不辭辛苦，加班加點，深入科室認真系統地對我院的醫院管理、護理、院感、藥事等方面工作進行了全面檢查輔導，各位專家嚴肅認真、一絲不茍的工作態度給我們所有陪同人員和所檢查科室留下了深刻印象。

 評價檢查反饋會現場

       楊瓊強調，此次醫院管理持續改進項目是對我院規格最高的評審，醫院受到了規格最高的指導點評，為我院管理持續改進提供了一個很好的契機和幫助。三天的評審輔導讓醫院獲益頗深，專家組指出的問題專業準確，檢查方式系統深入，給予的建議富有較強的指導意義。

       楊瓊表示，這次國家衛計委醫院管理研究所的各位專家對我院的實地評審輔導，無疑將大力幫助我們提升醫院管理水平，進一步為醫院的快速發展奠定了堅實的基礎。今后，我院將以此次輔導培訓為契機，結合醫院工作實際，虛心接受專家的意見和建議，不斷學習、不斷整改，認真參照國家衛生計生委的三級綜合醫院評審標準，堅持全員參與評審工作常態化，推動醫院質量與安全改進工作持續化，全面加強醫院內涵建設，進一步提高我院的管理水平，為人民群眾提供更加高效、便捷、安全的醫療服務。

       此次“醫院管理與持續改進項目”，培訓水準高，針對性強，將對我院的質量管理水平提升起到巨大的推動作用。既能進一步提高全院的質量意識、安全意識，又能教會我們掌握質量管理工具的應用，發現管理中的缺陷和短板，彌補管理理論知識和技能的差距，切實提高質量管理水平，強化“以患者為中心”的服務理念，全面促進醫療質量與安全管理工作的持續健康開展。（張延博  徐萌）