為迎接中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，慶祝七一的到來(lái)，讓來(lái)醫(yī)院就診的患者感到診療的快速便捷，將“學(xué)黨史、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)”落到實(shí)處，門診黨群醫(yī)護(hù)團(tuán)體在門診分管領(lǐng)導(dǎo)李培永的大力支持、黨支部書記嚴(yán)旭、門診部主任趙逢玲的帶領(lǐng)下，黨群聯(lián)手開展“我為群眾辦實(shí)事”門診志愿服務(wù)月實(shí)踐活動(dòng)。本次活動(dòng)于近日在門診一樓開啟，門診黨支部書記嚴(yán)旭主持啟動(dòng)儀式，李培永副院長(zhǎng)、黨群部王維主任參加啟動(dòng)儀式。

儀式上，嚴(yán)旭作活動(dòng)致辭，趙逢玲主任對(duì)本次活動(dòng)的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間及門診新升級(jí)的診療流程，自助機(jī)新增功能如何協(xié)助使用等做簡(jiǎn)要的介紹。李培永副院長(zhǎng)對(duì)此次活動(dòng)發(fā)表重要講話：他說(shuō)門診是醫(yī)院的一個(gè)重要窗口，患者就診滿意不滿意，門診起了很大的作用，結(jié)合學(xué)黨史、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)，切實(shí)以作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、推動(dòng)工作大落實(shí)，現(xiàn)在滕州市進(jìn)行全國(guó)文明城市創(chuàng)建、國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審暨城市品質(zhì)提升，切實(shí)把這次志愿活動(dòng)做好，樹立良好的窗口形象，為醫(yī)院、全市做出貢獻(xiàn)。儀式啟動(dòng)后，門診黨支部全體黨員重溫“入黨誓詞”。

門診部全體黨員、積極分子和全體分診人員及皮膚科、中醫(yī)科全體醫(yī)務(wù)人員積極報(bào)名參加，為使活動(dòng)開展規(guī)范有序，按照大家休息日的志愿服務(wù)時(shí)間報(bào)名，支部組織委員周梅同志作了活動(dòng)參與人員的時(shí)間序列安排。老黨員董紹華、趙逢玲、嚴(yán)旭同志和主動(dòng)、熱情、奉獻(xiàn)服務(wù)的群眾代表彭錦、褚曉曼、朱文娟、王丹等拉開了志愿服務(wù)活動(dòng)第一天的序幕。?他們針對(duì)近日醫(yī)院門診流程的優(yōu)化升級(jí)——醫(yī)院剛剛啟用的身份證、社保卡、電子健康碼直接掛號(hào)就診的知曉率低；醫(yī)務(wù)各崗位人員對(duì)流程的不熟練掌握；醫(yī)技檢查服務(wù)窗口及門診醫(yī)生診間扣費(fèi)執(zhí)行不到位；門診電子發(fā)票如何自助獲取等等，給患者來(lái)院帶來(lái)的迷惑，進(jìn)行了指導(dǎo)和協(xié)助。??

通過(guò)志愿服務(wù)月的開啟，提升患者的就醫(yī)感受，方便患者就醫(yī)，使患者來(lái)院無(wú)論是有身份證、還是社?？ň芍苯訏焯?hào)就診。針對(duì)沒(méi)有攜帶任何證件來(lái)院，只要攜帶一部手機(jī)，通過(guò)電子健康碼仍能掛號(hào)就診。對(duì)一部分人居家通過(guò)微信、支付寶、醫(yī)院APP無(wú)卡用綁定身份證信息的方式預(yù)約掛號(hào)的患者，只要來(lái)院以任何一個(gè)證件在自助機(jī)上建檔后，預(yù)約的號(hào)段仍然有效，可直接到診區(qū)候診。這一流程的不斷優(yōu)化，使來(lái)院就診人員不需再辦理醫(yī)院的就診卡，讓就診快捷、方便，手續(xù)簡(jiǎn)化優(yōu)化，改善就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，提升醫(yī)院滿意度。?（門診黨支部?門診部）