4月28日，我市《政風行風熱線》節目--“滕州市中心人民醫院”專題直播活動正式上線。我院黨委副書記、院長武宗義帶領門診部主任趙逢玲、醫保結算科主任王延平、物價科科長司文、醫務部副主任李存宇走進直播間，通過“政風行風熱線”這個平臺與全市聽眾朋友進行了四十分鐘的交流，現場解答市民關心的熱點、難點問題，為群眾解疑釋惑。

節目中，武宗義院長向廣大聽眾朋友詳細介紹了醫院近年來發展建設情況，持續改善醫療服務方面的新思路和新院區建設的進展程度，普及了新冠疫苗接種的一些常識，并就如何有效解決我院停車難、車輛通行不暢等問題做了詳細的解答。武宗義表示，改善醫療服務行動永無止境，永遠在路上，醫院將緊緊圍繞各項服務標準，認真做好落實工作，尤其在就醫環境和優化流程上，將不斷加大改善力度，更好地為廣大人民服務。

節目直播期間，聽眾的參與度非常高，導播間共接聽了20多個熱線電話，問題涉及到了咨詢具體的醫療問題、醫保報銷政策、診療服務流程、診療收費管理等問題，在線嘉賓對聽眾的問題都作了耐心、細致的解答，打進熱線電話的群眾對專家的回答表示滿意。節目結束后，節目組對于沒有接入直播間熱線電話的問題進行了記錄整理，醫院責成相關人員對群眾反應的問題一一進行了反饋。這次節目使廣大市民對我院的醫療工作和行風建設有了進一步的了解，拉近了醫患之間的距離，促進了醫院的行風建設和服務水平的進一步提高。最后，武宗義院長代表醫院感謝市委市政府、市衛健局多年來對醫院工作的大力支持和具體指導，感謝新聞媒體朋友對醫院工作的監督，感謝廣大患者對醫院的信任，歡迎對醫院服務及環境等提出更多好的意見和建議，醫院將借助政風行風熱線平臺不斷改進工作，以實際行動提升患者的就醫獲得感和滿意度。(徐萌)