座談會前，院長楊瓊陪同各位監督員現場考察了醫學影像中心、檢驗科、口腔科、耳鼻咽喉科、放療中心以及后勤服務中心。 

　　座談會上，楊瓊從醫院黨建、醫療質量、學科建設、人才培養、醫療服務、內涵管理等方面，介紹了醫院2019工作概況和取得的發展成果。楊瓊表示，開展社會監督是醫院發現問題和不斷改進工作的最有效的方式，既有利于不斷改善醫療服務和提升患者的就醫體驗，又有利于醫院持續健康發展。借此機會，懇請大家多監督，多提寶貴意見，多關心支持，以便醫院在今后的工作中不斷改進提高。 

　　座談會上，各位社會監督員對我院一年來所取得的成績給予了充分肯定。大家一致認為，醫院重視行風建設，在改善就診環境和醫療服務、優化就診流程、提高就診效率等方面做了很大努力并卓有成效。各位社會監督員在肯定醫院成績的同時，還結合自己2019年所見所聞對我院的醫德醫風、服務態度、收費情況、就醫環境、醫院發展等方面提出了寶貴的意見和建議。 

　　與會院領導和相關職能科室負責人認真記錄，并就監督員反饋的熱點難點問題進行了坦誠溝通。最后，楊瓊院長梳理總結了各位社會監督員的意見和建議，并向各位社會監督員表示感謝，表示將及時改進工作中存在的問題，進一步提高醫院服務質量和管理水平。（徐萌）