2018年1月3日，國家衛計委發布了“進一步改善醫療服務行動計劃（2018-2020）”，總結過去三年經驗，布局未來三年規劃。尤其在2015-2017年進一步改善醫療服務行動計劃中，一批先進典型獲得國家衛計委認可，被寄予發揮示范引領作用的期望。為此，國家衛計委對北京朝陽醫院等優質醫療服務示范醫院，宣武醫院卒中中心等優質醫療服務示范科室給予通報表揚。據文件顯示，在加強人文關懷方面，滕州市中心人民醫院被授予“全國優質醫療服務示范醫院”稱號。 

　　自2015年以來，國家衛計委在全國醫療衛生系統開展為期3年的“進一步改善醫療服務行動計劃”。期間，滕州市中心人民醫院先后有23項改善醫療服務典型舉措受到國家衛計委表彰；在2017年的改善醫療服務全國醫院擂臺賽上，被國家衛計委授予“最具行動力醫院”稱號。 

我院在2017年全國醫院擂臺賽頒獎現場

據了解，為使患者享受到更加優質、安全、便捷、經濟、高品質的醫療衛生服務。近年來，作為魯南地區醫療界旗幟的滕州市中心人民醫院，在院領導班子的帶領下，秉承“患者至上，質量為本”的服務理念，從改善醫療條件到全面提升服務質量，再從提高基本醫療服務質量和水平，到更加注重醫療衛生工作重心下移和資源下沉，一系列舉措，提升了老百姓的就醫體驗，也讓老百姓實實在在地享受到了改善醫療服務帶來的紅利。

　　改善醫療服務是一項長期工作，永無止境。作為區域性醫療中心，我院將以“踏石留印，抓鐵有痕”的精神狀態，始終把改善服務作為醫院工作的重點，秉承“患者至上、質量為本”的服務理念，堅持“以維護和促進人民群眾健康”為己任，并將在優化診區設施布局、推進預約診療服務、合理調配診療資源、發揮信息技術優勢、改善住院服務流程、深化優質護理服務、規范臨床診療行為、注重醫學人文關懷、構建和諧醫患關系等方面進行持續改善，全面提升醫院質量與安全管理水平，積極構建和諧醫患關系，為增進人民健康福祉作出新的更大的貢獻。