醫(yī)院新聞
你所在的位置：我院舉辦如何做好科主任及投訴防范技巧知識培訓
日期：2018-05-05 09:15:34 瀏覽量：1528
本次培訓邀請了北京大學法學院孫東東教授授課。孫教授就如何做好科主任，及如何做好投訴防范的相關知識進行詳細的講解，針對工作中經(jīng)常遇到的糾紛問題深入淺出，貼合實際，具體地進行剖析，實用性很強，參會人員很受啟發(fā)。 為配合醫(yī)院“三甲”復審，保障醫(yī)療安全，減少投訴糾紛的發(fā)生，4月19日，醫(yī)療安全管理科組織全院科主任及醫(yī)護人員進行了《如何做好科主任及投訴防范技巧》的培訓。 培訓結(jié)束后，現(xiàn)場下發(fā)調(diào)查問卷，進行培訓效果評價。最后，李傳章副院長充分肯定了培訓的效果，要求參會人員認真學習，在工作中抓好重點落實，盡量避免投訴糾紛的發(fā)生，更好地為廣大患者提供一個安全、穩(wěn)定、和諧、滿意的就醫(yī)環(huán)境。 （馬凱 張文琛）